{"id":4368,"date":"2025-05-22T17:06:42","date_gmt":"2025-05-22T15:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lavilladune.fr\/?page_id=4368"},"modified":"2026-03-03T12:15:49","modified_gmt":"2026-03-03T11:15:49","slug":"general-terms-and-conditions-of-sale-la-villa-dune","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lavilladune.fr\/en\/general-terms-and-conditions-of-sale-la-villa-dune\/","title":{"rendered":"GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE LA VILLA DUNE"},"content":{"rendered":"
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GENERAL CONDITIONS OF SALE LA VILLA DUNE\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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These general terms and conditions of sale govern the contractual relationship between H\u00f4tel Villa Dune (hereinafter referred to as \"the Hotel\") and its customers (hereinafter referred to as \"the Customer\") concerning the reservation of rooms, associated services and any other services offered by the Hotel. By reserving a room or using our services, you accept these conditions without reservation.<\/p>

\u00a0<\/p>

1. Booking<\/strong><\/p>

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1.1 Booking and confirmation<\/strong><\/p>


Il est fortement recommand\u00e9 de r\u00e9server \u00e0 l’avance afin de garantir la disponibilit\u00e9 des chambres. La r\u00e9servation ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e qu’apr\u00e8s l’acceptation de l’H\u00f4tel & Spa La Villa Dune. Lors de la r\u00e9servation, un acompte ou un num\u00e9ro de carte bancaire devra \u00eatre fourni. Le contrat d’h\u00f4tellerie est form\u00e9 d\u00e8s que l’H\u00f4tel & Spa La Villa Dune confirme la r\u00e9servation.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

1.2 Online reservations<\/strong><\/p>


Les r\u00e9servations effectu\u00e9es via notre site web sont valables une fois les frais de r\u00e9servation r\u00e9gl\u00e9s. En cas de rejet du paiement, l’H\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d’annuler la r\u00e9servation.\u00a0<\/p>

1.3 Paiement s\u00e9curis\u00e9<\/strong><\/p>

Pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone ou e-mail, un lien de paiement s\u00e9curis\u00e9 sera envoy\u00e9 pour finaliser la r\u00e9servation. Ce lien est valable pendant 24 heures ; pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la r\u00e9servation sera automatiquement annul\u00e9e.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

1.4 R\u00e9servations modifiables (RACK)<\/strong><\/p>


Pour les r\u00e9servations modifiables, une pr\u00e9autorisation du montant de la chambre sera effectu\u00e9e 20 jours avant l’arriv\u00e9e. Sans garantie de solvabilit\u00e9, la r\u00e9servation sera annul\u00e9e.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

2. Payment<\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

2.1 Terms of payment<\/strong><\/p>


Le paiement de la prestation d’h\u00e9bergement doit \u00eatre effectu\u00e9 au plus tard le jour de l’arriv\u00e9e. Pour les s\u00e9jours de longue dur\u00e9e (une semaine ou plus), les paiements seront effectu\u00e9s chaque semaine.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

2.2 Payment methods accepted<\/strong><\/p>


Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Eurocard-Mastercard) ainsi que les paiements en esp\u00e8ces. Les paiements en ligne sont s\u00e9curis\u00e9s par notre prestataire de paiement.<\/p>

\u00a0<\/p>

2.3 Bank card as guarantee<\/strong><\/p>


Une carte bancaire valide et au nom du client est exig\u00e9e en garantie. Une empreinte bancaire d’un montant de 300\u20ac par chambre sera prise \u00e0 l’arriv\u00e9e. En cas de besoin, l’H\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de facturer sur la carte de garantie tout extra, consommation, ou d\u00e9gradation constat\u00e9e apr\u00e8s le d\u00e9part.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

2.4 Non-payment<\/strong><\/p>


In the event of non-payment, the Customer may be evicted without refund, and legal action may be taken.<\/p>

\u00a0<\/p>

3. Tourist tax<\/strong><\/p>


La taxe de s\u00e9jour n’est pas incluse dans le prix de la r\u00e9servation. Elle est payable sur place et est fix\u00e9e \u00e0 3,70\u20ac par personne et par nuit\u00e9e.<\/p>

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4. Car park<\/strong><\/p>


L\u2019H\u00f4tel dispose de places de parking priv\u00e9, au tarif de 35\u20ac par jour. Ces places sont limit\u00e9es et non r\u00e9servables. L\u2019H\u00f4tel ne peut \u00eatre tenu responsable de tout vol ou dommage survenu sur le parking.<\/p>

\u00a0<\/p>

5. Breakfast<\/strong><\/p>


Le petit-d\u00e9jeuner est servi tous les jours de 8h00 \u00e0 11h00. Le tarif est de 30\u20ac par personne. Si le petit-d\u00e9jeuner est inclus dans votre r\u00e9servation, il ne pourra pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9 ni rembours\u00e9.<\/p>

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6. Cancellation and Modification of Reservation<\/strong><\/p>

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6.1 Free cancellation<\/strong><\/p>


Les annulations ou modifications peuvent \u00eatre effectu\u00e9es au moins 2 jours avant l’arriv\u00e9e (5 jours en haute saison : Juillet, Ao\u00fbt, Septembre). En cas de non-respect de ce d\u00e9lai, 100% du montant du s\u00e9jour sera d\u00fb.<\/p>

\u00a0<\/p>

6.2 Non-refundable cancellations<\/strong><\/p>


Les r\u00e9servations non-remboursables entra\u00eenent un pr\u00e9l\u00e8vement int\u00e9gral au moment de la r\u00e9servation. Ces r\u00e9servations ne peuvent \u00eatre ni modifi\u00e9es, ni annul\u00e9es, ni \u00e9chang\u00e9es.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

6.3 Late or early departure<\/strong><\/p>


Les retards \u00e0 l’arriv\u00e9e ou les d\u00e9parts anticip\u00e9s ne donnent pas lieu \u00e0 un remboursement.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

7. Groupe<\/strong><\/p>


Les r\u00e9servations de groupe (5 chambres ou plus) n\u00e9cessitent un acompte de 50% \u00e0 la r\u00e9servation et 50% \u00e0 30 jours de l’arriv\u00e9e. Le solde doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 30 jours avant l’arriv\u00e9e. Annulation sans frais jusqu’\u00e0 90 jours avant l’arriv\u00e9e.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

8. Annulation de r\u00e9servation\u00a0<\/strong>dupliqu\u00e9e<\/b><\/p>


Si une r\u00e9servation est effectu\u00e9e par erreur par le client, elle peut \u00eatre annul\u00e9e ou modifi\u00e9e dans les 24 heures suivant la r\u00e9servation, moyennant un suppl\u00e9ment de 35\u20ac pour frais d’annulation, si la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e via notre site officiel.\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

9. Forfaits petit-d\u00e9jeuner inclus<\/strong><\/p>

Les forfaits petit-d\u00e9jeuner inclus dans la r\u00e9servation ne sont ni remboursables, ni \u00e9changeables. Toute insatisfaction li\u00e9e \u00e0 l’horaire du petit-d\u00e9jeuner ne donnera pas lieu \u00e0 un remboursement.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

10. Acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/strong><\/p>

Le Client d\u00e9clare avoir pris connaissance et accepte les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales lors de sa r\u00e9servation. Le non-respect des conditions peut entra\u00eener la r\u00e9siliation imm\u00e9diate du contrat sans indemnit\u00e9.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

11. Litiges<\/strong><\/p>


En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e. A d\u00e9faut d’accord, le consommateur pourra saisir gratuitement le m\u00e9diateur de la consommation, l’Association des M\u00e9diateurs Europ\u00e9ens (AME CONSO)**, dans un d\u00e9lai d’un an \u00e0 compter de la r\u00e9clamation.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

12. D\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique<\/strong><\/p>


Le Client peut s\u2019inscrire gratuitement sur la liste d\u2019opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique via le site officiel **BLOCTEL**.<\/p>

\u00a0<\/p>

13. Non-respect des Conditions<\/strong><\/p>


En cas de non-respect des conditions par le Client, l’H\u00f4tel & Spa La Villa Dune se r\u00e9serve le droit de lui demander de quitter l’\u00e9tablissement, sans aucun droit \u00e0 l’indemnit\u00e9.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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